Newsお知らせ

2026/10/07

【重要】AIによる電話対応導入予定のお知らせ

日頃よりお電話がつながりにくい状況が続き、ご迷惑をおかけしております。

皆様からのお電話によりスムーズに対応できるよう、
2026年10月19日(月)より音声認識に対応した「AI電話」を導入する予定です。

お話しされた内容を音声で認識し、AIが内容に応じて自動でご案内いたします。
電話でのご予約やお問い合わせの際も普段お話しいただく感覚でご利用いただけます。

☎️ご利用方法
①これまで通り、当院へお電話(0299-85-1212)ください。
②AIが音声でご案内しますので、ご用件をお話しください。
皆様のお話をAIが音声認識し、内容に応じて対応いたします。
③ご用件に応じてAIがご案内いたします。
内容によってスタッフによる対応をご案内する場合があります。

☎️AI電話で対応できる主な内容の例
・診察の予約に関するお問い合わせ
・予約の変更・キャンセル
・診療時間・休診日に関するお問い合わせ
・当院へのアクセスなどのご案内
※対応できる内容には限りがあります。

☎️AI電話ご利用の注意点
・周囲の雑音や電話の音声状態などによって、AIが内容を正確に認識できない場合があります。
・内容によってご案内できかねる場合があります。

AIによる自動応答となることで、これまでとは異なる電話対応となり戸惑うこともあるかと思いますが、
皆様に安心してご利用いただけるように心がけてまいります。

なお、診療受付時間の確認や診察予約の取得・変更については、HPやweb予約をご利用いただけますと幸いです。

皆様のご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

診察の予約・変更・キャンセルは下記から

電話 web